Grâce à l’IA, nos Genies permettent un échange naturel et fluide, comme une vraie discussion. Fini les menus rigides et les choix imposés : le croisiériste dialogue avec son assistant, explique ce qu’il aime, et construit son programme d’escale en toute liberté.
Podcasts immersifs, chasses au trésor, visites guidées interactives…
Tous les contenus sont générés à la demande, selon les préférences et le rythme du voyageur. Chaque croisiériste vit une expérience unique, loin des supports standardisés.
Pas besoin d’apprendre un nouvel outil.
Nos Genies adoptent les codes des applications déjà utilisées par les voyageurs. Et pour encore plus de confort, tout peut être piloté à la voix, sans avoir à taper le moindre mot.
Nos Genies s’appuient sur un socle de données ultra-locales, collectées sur le terrain et mises à jour en continu. C’est cette richesse qui leur permet d’identifier le programme idéal et de générer des contenus à haute valeur ajoutée.
Nos Genies répondent instantanément aux questions des croisiéristes, dans leur langue d'origine, avec des recommandations personnalisées. Un service client amélioré, sans charge supplémentaire pour vos équipes.
Grâce à des expériences sur-mesure et une vraie interaction, les Genies améliorent la perception globale de l’escale. Résultat : des clients plus heureux, et plus fidèles.
Parce qu'ils comprennent mieux les envies des voyageurs et les accompagnent dans leurs choix, nos Genies augmentent le taux de sélection d'excursions, y compris en dernière minute.
Un soutien direct à l’accueil ou à bord, moins de questions répétitives et de réclamations à gérer, les Genies allègent la charge mentale et opérationnelle des équipes.
Chaque interaction avec un Genie génère des insights sur les attentes réelles des passagers. Vous accédez à des données anonymisées mais riches, pour mieux comprendre, anticiper et piloter votre offre.
Avec une technologie unique, un ton humain et une vraie valeur ajoutée pour le passager, les Genies deviennent un argument marketing puissant pour séduire et fidéliser les voyageurs.
Avec Genie, il suffit de discuter – à l’écrit ou à l’oral – pour obtenir des réponses personnalisées. Aucune compétence technique requise : l’interface s’adapte à tous les profils (langues, âges, niveaux d’éducation). Une solution inclusive, alignée avec les attentes actuelles des voyageurs.
Grâce à notre technologie de matching, nos bases de données ultra-précises et notre design conversationnel, Genie oriente les visiteurs bien au-delà des lieux touristiques classiques. Un levier puissant pour valoriser toutes les richesses de votre ville, fluidifier les flux et répartir intelligemment les visites sur l’ensemble du territoire.
Chaque voyageur bénéficie d’un programme personnalisé, construit en temps réel selon ses goûts. Podcasts, chasses au trésor, recommandations culturelles : le contenu s’adapte à chacun pour une exploration autonome, enrichie et mémorable.
Chaque interaction avec Genie génère des données anonymisées : parcours, retours d’expérience, affluences.
Ces insights permettent de :
• Mieux comprendre les flux touristiques,
• Évaluer l’impact réel des croisières sur votre territoire,
• Construire des jumeaux numériques pour la gestion urbaine,
• Ajuster votre stratégie d’accueil en temps réel.